Mesto Trnava

Poruchy na verejnom osvetlení môžete nahlásiť telefonicky, prostredníctvom online formuláru i QR kódu

Verejné osvetlenie v meste zvyšuje pocit osobnej i dopravnej bezpečnosti a umožňuje využívať verejné komunikačné cesty a priestory aj vo večerných a nočných hodinách. Pokiaľ dôjde k jeho poruche, snaží sa samospráva čo najskôr zabezpečiť jeho opravu prostredníctvom odboru dopravy a komunálnych služieb Mestského úradu v Trnave, ktorý kontaktuje správcu verejného osvetlenia. Pre Trnavu je ním spoločnosť SIEMENS.

Občania majú možnosť nahlásiť nefungujúcu lampu na MsÚ osobne, telefonicky či e-mailom, prípadne pridaním podnetu na Odkaz pre starostu či cez kontaktný formulár na webstránke mesta. V každom prípade musí ODaKS následne osloviť správcu, aby zabezpečil servis či opravu, čím sa predlžuje doba, kedy dôjde k riešeniu problému.

Dovoľujeme si vám preto dať do pozornosti promptnejší spôsob oznámenia problému s verejným osvetlením – nahlásenie poruchy VO priamo spoločnosti SIEMENS.

K dispozícii sú tri jednoduché a rýchle alternatívy:

  1. zavolať na 24-hodinový dispečing spoločnosti SIEMENS, kde sa dá závada nahlásiť telefonicky na čísle 033 5 536 537,
  2. odoslať upozornenie prostredníctvom praktického a prehľadného online formuláru na webstránke spoločnosti, 
  3. nasnímať QR kód umiestnený na stožiari lampy pomocou smartfónu – v súčasnosti sú v Trnave už desiatky stožiarov verejného osvetlenia vybavené nálepkou s unikátnym QR kódom, pričom stále pribúdajú ďalšie. Spoločnosť SIEMENS má v úmysle postupne opatriť touto nálepkou všetky lampy na území mesta.

Posledné dva uvedené spôsoby sú výhodné najmä preto, že umožňujú rozoznať konkrétnu nefunkčnú lampu. V online formulári ju používateľ ľahko identifikuje, z QR kódu sa načíta automaticky.

Pri slovnom opise lokality (či už na infolinku SIEMENSU, alebo na ODaKS) totiž môže dôjsť k nepresnostiam, preto vám odporúčame, aby ste v takýchto prípadoch uvádzali názov ulice, na ktorej poškodená lampa verejného osvetlenia stojí, a taktiež  najbližšie číslo domu alebo priamo číslo lampy, pokiaľ je na stožiari vyznačené. 

26.10.2016 23:37

Komentárov: 0