Mesto Trnava

Trnava získala už po štvrtýkrát ocenenie Zlaté vedro

Inštitút pre dobre spravovanú spoločnosť (Slovak Governance Institute – SGI) udeľoval v utorok 20. septembra 2016 ceny samosprávam, ktoré v roku 2015 najlepšie komunikovali so svojimi občanmi prostredníctvom portálu OdkazPreStarostu.sk. Trnava si prestížne ocenenie Zlaté vedro odniesla aj tento rok.

V šesťročnej histórii Odkazu pre starostu sa po prvýkrát neudeľovalo prvé až tretie miesto, ale ocenilo sa päť najlepších veľkýchtri malé mestá bez konkrétneho poradia. Trnava sa umiestnila v prvej pätici spolu s Prievidzou a bratislavskými časťami Ružinov, Petržalka a Nové Mesto, medzi tri najlepšie malé samosprávy sa dostali Stupava, Bratislava - Vajnory a Svätý Jur.

Všetky ocenené mestá mali za minulý rok vyriešených viac ako 90 percent podnetov, ktoré na web OPS  pridali občania. Nielen toto číslo však bolo ukazovateľom, ako samospráva pracuje na riešení svojich nedostatkov. Zároveň sa hodnotil aj spôsob komunikácie, teda kvalita, rýchlosť a relevantnosť informovania občanov o stave riešenia nahlásených problémov.

Problémy, ktoré trápia používateľov Odkazu pre starostu na celom Slovensku, sú všade veľmi podobné: najčastejšie ide o jamy a výtlky na cestách a chodníkoch, nepokosené trávniky, upchaté kanály, čierne skládky, poškodené dopravné značenie, preplnené koše či nepojazdné vraky áut. Mnohí občania portál využívajú aj na otázky týkajúce sa novej výstavby či zamýšľaných revitalizácií.

Trnavská samospráva je popri ostatných slovenských mestách unikátna tým, že má vytvorené pracovné miesto zamerané výhradne na Odkaz pre starostu. Vyžiadalo si to množstvo podnetov, ktoré trnavskí občania na portál pridávajú – z celkového počtu 8 000 podnetov poslaných v roku 2015 bolo 998 iba z Trnavy. Za aktuálny rok sa už teraz, v septembri, blížime k tisícke. Naším cieľom je komunikovať s občanmi aj prostredníctvom tohto portálu promptne, efektívne a kvalitne, preto k 1. septembru 2016 vznikla pracovná pozícia referentka Odkazu pre starostu na polovičný úväzok, ktorá je zodpovedná za tok informácií medzi používateľmi portálu a odbormi mestského úradu zodpovednými za riešenie jednotlivých podnetov. Najčastejšie oslovovaným je odbor dopravy a komunálnych služieb (ODaKS), ktorý má na starosti cesty, chodníky, zeleň, mestský mobiliár, ihriská, ale aj verejné osvetlenie či odpadky.

Ocenenie Zlaté vedro 2016

Zľava: Ctibor Košťál - riaditeľ Inštitútu SGI, Miroslava Kuracinová Valová - referentka Odkazu pre starostu, Veronika Majtánová - vedúca úseku komunikácie a marketingu Mesta Trnavy, Matúš Gallia - administrátor Odkazu pre starostu za Trnavu, Martin Kollárik - projektový manažér Inštitútu SGI)

22.9.2016 22:15

Komentárov: 0