Prinášame vám odpovede na časté otázky k optimalizácii mestskej autobusovej dopravy v Trnave, ktorá začne platiť od nedele 15. decembra 2024:

• Kedy sa začínajú zmeny v MHD a čo presne zahŕňajú?

Zmeny v MHD v Trnave vstupujú do platnosti od 15. decembra 2024. Zahŕňajú optimalizáciu liniek, prehľadnejšie trasovanie, častejšie intervaly spojov aj zastávky na znamenie. To všetko spolu cestujúcim prinesie väčší komfort, rýchlejšie vybavenie, lepší prístup ku kľúčovým bodom záujmu aj výhodné predplatné cestovné lístky. Prvý týždeň (15. – 20. decembra) bude cestovanie MHD bezplatné, aby si cestujúci mohli vyskúšať nové trasy a systém. 

• Ako zistím, ktoré linky nahrádzajú tie staré a kam presne vedú?

Informácie o nových linkách, ich trasách a intervaloch nájdete v nových cestovných poriadkoch, ktoré sú dostupné online na webstránke mesta aj na stránke dopravcu ARRIVA Trnava a tiež na portáloch cp.sk, imhd.sk či ubian.sk. Tlačené brožúry sú k dispozícii na radnici aj v zákazníckom centre ARRIVA na stanici. Všade je zverejnená aj prehľadná mapa liniek. O zmenách sa dozviete aj na autobusových zastávkach a tiež priamo v autobusoch. 

• Prečo budú niektoré zastávky na znamenie a ako to bude fungovať?

V Trnave budú na znamenie najmä zastávky, ktoré majú nižší počet cestujúcich alebo sa nachádzajú v lokalitách s menšou frekvenciou pohybu. Konkrétne zastávky sú uvedené v cestovných poriadkoch. Každá takáto zastávka bude jasne označená piktogramom a textom „na znamenie."
Tento krok zvyšuje flexibilitu dopravy a jazda autobusu sa lepšie prispôsobí aktuálnemu dopytu. Na začiatok sa tento systém zavádza na menšom počte zastávok, aby sme vyhodnotili jeho efektívnosť. Ak sa systém osvedčí, budú postupne pribúdať ďalšie zastávky tohto typu. Autobusy nebudú zbytočne zastavovať na zastávkach, kde nikto nečaká ani nechce vystúpiť. To skráti čas jazdy a pomôže dodržiavať cestovné poriadky. Vozidlo na nich zastaví len v prípade, že na zastávke niekto nastupuje alebo vystupuje.
Ak na takejto zastávke stojíte a chcete nastúpiť, vodič vám automaticky zastaví, nemusíte na neho mávať. Ak máte záujem vystúpiť na zastávke na znamenie, musíte v dostatočnom predstihu stlačiť tlačidlo STOP vo vozidle, aby vodič vedel, že má na tejto zastávke zastaviť. 

• Prečo by som mal/a cestovať autobusom, keď ste zvýšili cestovné?

Hoci došlo k zvýšeniu ceny jednorazového lístka pri platbe v hotovosti, zavádzame veľmi výhodné predplatné cestovné lístky (PCL). Tie ponúkajú neobmedzené cestovanie počas ich platnosti a výrazné úspory oproti jednorazovým lístkom. 

• Aké sú výhody predplatného cestovného lístka oproti jednorazovému? Koľko stojí, ako si ho môžem kúpiť?

Predplatný cestovný lístok (PCL) umožňuje neobmedzené cestovanie v rámci mesta za mimoriadne výhodné ceny. Oplatí sa každému, kto cestuje MHD pravidelne, pretože PCL je ekonomicky najvýhodnejšou voľbou.
Ročný PCL stojí 171 € (zľavnený 85,50 €). Mesačný je dostupný za 19,50 € (zľavnený 9,75 €). Týždenný PCL kúpite za 5,50 € (zľavnený 2,75 €).
Predplatné lístky si môžete zakúpiť osobne v zákazníckom centre ARRIVA Trnava na autobusovej stanici alebo online prostredníctvom aplikácie Ubian. Ak už máte čipovú kartu, môžete si PCL aktivovať priamo na nej. 

• Som senior, ako budem cestovať po novom?

Od 15. decembra 2024 môžu všetci seniori nad 63 rokov s trvalým pobytom v Trnave cestovať v MHD len za 6 € ročne vďaka SeniorPas TT. Počas prvých 365 dní od aktivácie SeniorPasu (na aktiváciu máte čas do 30. júna 2025) bude navyše cestovné plne hradené mestom, takže cestovanie bude pre trnavských seniorov úplne zadarmo. Seniori, ktorí nemajú trvalý pobyt v Trnave, cestujú za zľavnené cestovné. 

• Čo robiť, keď už mám čipovú kartu?

Ak už vlastníte čipovú kartu, môžete ju naďalej používať. Výmena karty nie je potrebná. Stačí si na ňu dobiť kredit alebo si zakúpiť predplatný cestovný lístok (PCL), čo je pre vás výhodnejšie, ak cestujete Mestským busom pravidelne. 

• Musím si pri prestupe znovu pípnuť kartu na označovači?

Áno, pri každom nástupe do autobusu je potrebné priložiť kartu k označovaču. Ak sa prestupuje v rámci časového limitu platnosti lístka (60 minút), z karty sa neodčíta ďalší poplatok. Predplatný cestovný lístok bude nahraný na čipovej karte, cestujúci má stále povinnosť „pípnuť“ si svoju jazdu na označovači.

• Ako dlho mi platí označený jednorazový lístok?

Časová platnosť označeného jednorazového lístka kúpeného v hotovosti, kartou alebo cez SMS je 60 minút od jeho aktivácie. Počas tohto času môžete prestupovať na iné linky bez ďalších poplatkov.

• Čo ak mám podnet alebo návrh na zlepšenie?

Vaše pripomienky, podnety a názory týkajúce sa mestskej autobusovej dopravy môžete písať na e-mailovú adresu Mesta Trnava mestskybus@trnava.sk. Všetky doručené podnety budú postupne vyhodnocované v spolupráci s dopravcom ARRIVA Trnava.
Relevantné a opodstatnené návrhy, ktoré budú v súlade s optimalizačnými cieľmi a technickými možnosťami, budú zapracované do ďalších úprav cestovných poriadkov či trás liniek. Nie je však možné vyhovieť každej špecifickej a individuálnej pripomienke, pretože mestská doprava musí byť navrhnutá tak, aby vyhovovala čo najširšiemu okruhu cestujúcich a zachovala svoju efektivitu. Dopravné riešenia musia zároveň zohľadňovať ekonomické, časové a technické limity. Vaše podnety sú však neoceniteľnou súčasťou procesu dolaďovania zmien a pomáhajú vytvoriť funkčný a efektívny systém mestskej dopravy, ktorý bude prispôsobený potrebám väčšiny obyvateľov. 

• Kde nájdem prehľad všetkých informácií na jednom mieste?

Všetky potrebné informácie o novom systéme MHD nájdete na oficiálnej stránke mesta Trnava v špeciálnej sekcii Mestský bus. Informácie sú dostupné aj na webstránke ARRIVA Trnava a na sociálnych sieťach mesta.