Ak chcete využiť webovú aplikáciu DataMesta, no nedarí sa vám stránku datamesta.trnava.sk načítať, ide pravdepodobne o súvis s operačným systémom Android. Po poslednej aktualizácii sa môže namiesto aplikácie zobrazovať biela webstránka. Riešenie je však jednoduché.
Je potrebné vyčistiť vyrovnávaciu pamäť, pretože vaše zariadenie si pamätá posledné prihlásenie v starej verzii aplikácie. Urobíte to nasledovne:
- Otvorte internetový prehliadač a na hornej lište vpravo rozkliknite tri bodky.
- Zvoľte Odstrániť dáta prehliadania (ak sa ponúka aj vymazanie hesiel, nezaklikávajte ho, aby ste si nevymazali všetky uložené heslá).
- Zatvorte internetový prehliadač, následne ho otvorte nanovo a zadajte opäť internetovú stránku datamesta.trnava.sk.
Pokiaľ máte na ploche svojho zariadenia stiahnutú ikonku aplikácie DataMesta, odporúčame vám ju odstrániť a nanovo stiahnuť. Aplikácia by sa mala následne už zobrazovať korektne.
V prípade, že ste problém s načítaním DataMesta zaznamenali mimo operačného systému Android, kontaktujte nás na adrese datamesta@trnava.sk, pričom v e-maili uveďte:
- na akom zariadení Vám nejde datamesta.trnava.sk načítať (počítač, smartfón a pod.),
- aký internetový prehliadač používate,
- aké máte pripojenie (WIFI, dáta).
